Backofficemedewerker hypotheken Tilburg

Backofficemedewerker hypotheken Tilburg

Binnendienst - Noord-Brabant

Heb jij het in je om de klant echt te ontzorgen? En wil je dat doen bij een energiek en sterk groeiende organisatie? Zorgeloosch is op dit moment op zoek naar de beste helden voor de afdeling Klantgeluk voor een nieuw te openen vestiging in de regio Tilburg. Ben je energiek, proactief en ga jij telefonisch contact niet uit de weg, maar vind je bellen en regelen juist leuk? Beschik jij over de juiste kennis en heb je ook nog de juiste papieren? Dan pas jij binnen de organisatie.

Wat je vertelt dat je doet

“Ik ben de spin in het web, ik begeleid de hypotheekadviseur en de klant bij zijn hypotheekdossier vanaf het begin tot het eind van het proces. Voor de hypotheekadviseur ben ik zijn linker- en rechterhand! Het dossier is afgerond op het moment dat deze officieel wordt gemaakt bij de notaris.”

Wat je doet

Je zorgt dat de klant zoveel mogelijk ontzorgd wordt en bewaakt de voortgang in de dossiers. Je houdt constant jouw adviseur op de hoogte van het verloop van het traject. Je headset vergeet je zelfs af te zetten bij de lunch! Je belt met taxateurs, notarissen, banken, denkt actief mee en streeft naar optimale klanttevredenheid en volledig correct afgehandelde dossiers.

Hoe pak je dit aan?

  • Je informeert telkens de klant over het verloop van het dossier en bent daarbij gericht op klanttevredenheid;
  • Je hebt een echte hands-on mentaliteit en voelt geen drempel om contact op te nemen met geldverstrekkers, notarissen, verzekeraars en taxateurs en klanten om de voortgang van het dossier te bewaken;
  • Je bent communicatief vaardig en durft waar nodig om hulp te vragen;
  • Je bent flexibel en kunt snel schakelen tussen de verschillende ad-hoc werkzaamheden en houdt het overzicht in het proces;
  • Je bent een energieke team player;
  • Je hebt affiniteit met beeldschermwerk, bent gewend om taakgericht te werken en hebt bij voorkeur ervaring met het CRM systeem Elements;
  • Je vindt het leuk de klantenadministratie te verzorgen;

Hoe jouw werkdag eruit kan zien

Jouw werkdag is dynamisch. Je belt met klanten en je informeert, allerlei belanghebbenden, zoals hypotheekadviseurs en banken. Je beantwoordt de vragen en checkt of zij het werk secuur hebben gedaan. Je bent een kritische sparringpartner voor de hypotheekadviseurs en zorgt dat het werk correct wordt afgehandeld. Jij bent de link tussen de bank en de adviseur en werkt samen aan een optimale klanttevredenheid bij ieder dossier. Geen enkele dag is voor jou hetzelfde omdat je bezig bent met wat er op dat moment van je gevraagd wordt!

Wij vragen

Vakbekwaamheidskwalificatie is vereist. Een binnendienstmedewerker op de afdeling hypotheken bij Zorgeloosch is minimaal in het bezit van de volgende opleidingen:

  • Diploma Adviseur Basis, inclusief de vereiste PE-punten;
  • Diploma Adviseur Hypothecair krediet, inclusief de vereiste PE-punten;

Wil je in de sollicitatie duidelijk vermelden om welke diploma’s het gaat en welke zijn bijgehouden met PE-punten en tot wanneer?

Als je in het bezit bent van de volgende opleidingen, geeft je dat een streepje voor.

  • Diploma Adviseur Consumptief krediet, inclusief de vereiste PE-punten.
  • Diploma Adviseur Vermogen, inclusief de vereiste PE-punten.

Wij bieden

  • Constante, goede opleidingsmogelijkheden;
  • Een marktconform salaris;
  • Een (bowling)baan bij een snelgroeiende en dynamische organisatie;
  • Een intensieve samenwerking met gezellige, gedreven en intelligente collega’s;
  • Je denkt mee aan het constant verbeteren van de processen, jouw mening telt!;
  • Een goede werksfeer waar hard werken en plezier maken hand in hand gaan. Een voorbeeld hiervan is onze vrijdagmiddagborrel op de loungebanken buiten op ons terras;
  • Een verzorgde lunch met een lekkere salade op maandag en luxe broodjes op vrijdag.

 

Is jouw interesse gewekt? En ben jij voor minimaal 32 uur beschikbaar?

Reageer dan met jouw motivatiebrief en CV met pasfoto t.a.v. de afdeling HR.

Een DSI-screening en assessment zijn onderdeel van het selectieproces.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer direct

[]
1
Naam
LinkedIn profielyour full name
CVupload
CV
Motivatiebriefupload
Motivatiebrief
Previous
Next